4dx – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Ngày cập nhật: 01 tháng 01 năm 2026
Trang này giải thích cách 4dx thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4dx, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin sau nhằm vận hành và cải thiện nền tảng:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), lịch sử nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thời gian truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, các trang đã xem, thời gian phiên truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng và dữ liệu phân tích ẩn danh.
Việc cung cấp thông tin chính xác là điều kiện để hoàn tất đăng ký và sử dụng đầy đủ các tính năng của 4dx, đặc biệt là quy trình xác minh tài khoản trước khi rút tiền.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
4dx sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng an toàn:
- Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu tra cứu hoặc giải quyết khiếu nại.
4dx không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
4dx sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa sau khi bạn đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn của bạn). Ngoài ra, một số cookies phân tích ẩn danh có thể được sử dụng để theo dõi lượng truy cập và hành vi điều hướng chung mà không liên kết với danh tính cụ thể của bạn.
Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 4dx được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật, sử dụng mã hóa SSL cho kết nối giữa thiết bị và hệ thống. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm một lớp trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi có truy cập trái phép vào kho dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. 4dx khuyến nghị người dùng đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
4dx không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: dữ liệu ẩn danh và tổng hợp có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Cơ quan pháp lý: 4dx có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều được yêu cầu tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 4dx, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 4dx đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản thông qua trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền rút lại đồng ý: bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu có thắc mắc thêm, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
4dx có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm được phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 4dx qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời.